Nuestra política de devoluciones

En My Tubes Cosmetics, respaldamos lo que fabricamos, y queremos que te sientas bien con cada compra. Así es como funcionan las devoluciones.

Debido a que los cosméticos se aplican directamente sobre la piel, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. Esa es nuestra política para todos los cosméticos, y es la forma en que mantenemos cada producto que vendemos seguro e intacto para el próximo cliente.

Si tu artículo no ha sido abierto, no ha sido usado y aún se encuentra en su empaque original, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolverlo o cambiarlo.

Cómo iniciar una devolución

Envíanos un correo electrónico a team@mytubescosmetics.com con tu número de pedido y los productos que deseas devolver o cambiar. Nosotros nos encargaremos del resto.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde, llega dañado o falta algún artículo, envíanos un correo electrónico de inmediato a team@mytubescosmetics.com. Enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo. Realizamos envíos con seguimiento en cada pedido para que podamos supervisar la entrega y solucionarlo rápidamente.

Algunas cosas a tener en cuenta

• Todas las devoluciones deben iniciarse por correo electrónico; no procesamos devoluciones de ninguna otra manera.

Tu belleza está en el interior. Solo queremos ayudarte a encontrar el tono que la refleje.

— Sandy T, fundadora